Politique de confidentialité

Qui gère la boutique

Cadeaux Secret Santa gère cette boutique et utilise Shopify ainsi que différents prestataires pour afficher le site, traiter les commandes, recevoir les paiements, fabriquer les produits, assurer la livraison et répondre aux demandes.

Pour toute question concernant vos données, utilisez notre formulaire de contact.

Informations traitées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter :

  • les informations de contact et de livraison que vous fournissez ;
  • les informations nécessaires à la commande et au paiement ;
  • les produits consultés, ajoutés au panier ou commandés ;
  • les messages envoyés au service client ;
  • les informations techniques concernant votre appareil, votre navigateur et votre connexion ;
  • les choix effectués dans le quiz cadeau ;
  • l’adresse e-mail fournie pour sauvegarder ou recevoir des résultats ;
  • les photos, textes ou autres fichiers volontairement transmis pour personnaliser un produit ;
  • les noms et adresses e-mail nécessaires au fonctionnement d’un tirage Secret Santa lorsqu’une personne choisit de les communiquer.

Utilisation

Ces informations peuvent être utilisées pour :

  • afficher et sécuriser le site ;
  • enregistrer le panier et les préférences ;
  • traiter le paiement et la commande ;
  • fabriquer, personnaliser et livrer les produits ;
  • gérer les retours, remboursements, garanties et demandes ;
  • envoyer les résultats ou liens expressément demandés ;
  • prévenir les fraudes et abus ;
  • mesurer et améliorer le fonctionnement de la boutique ;
  • envoyer des communications commerciales selon les choix effectués et les règles applicables.

Photos et fichiers personnalisés

Les photos et fichiers sont utilisés uniquement pour préparer, fabriquer, contrôler et assurer le service après-vente du produit personnalisé. Ils ne sont pas destinés à être publiés ou utilisés comme contenu marketing sans autorisation séparée.

Vous devez disposer des droits nécessaires sur les fichiers transmis et de l’autorisation appropriée lorsqu’ils permettent d’identifier une autre personne.

Tirage Secret Santa et adresses de tiers

Lorsqu’un organisateur saisit l’adresse e-mail d’un participant pour lui transmettre un accès au tirage, cette adresse est utilisée pour ce service. Elle n’est pas ajoutée automatiquement à une liste marketing. Le message reçu doit expliquer qu’il est lié à un tirage organisé par un membre du groupe.

Prestataires

Les informations peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au service, notamment Shopify, les prestataires de paiement, les imprimeurs et partenaires POD, les transporteurs, les outils de messagerie, de sécurité, d’hébergement, de mesure et de service client.

Ces prestataires peuvent traiter les informations dans différents pays selon leur infrastructure et les lieux de fabrication ou de livraison.

Conservation

Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire à la commande, au service demandé, aux obligations comptables, à la sécurité, au traitement d’une réclamation et à la défense des droits de la boutique ou du client. Les fichiers de personnalisation et données de tirage ont vocation à être supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires au service ou à une réclamation en cours.

Cookies et choix

Shopify et les outils activés peuvent utiliser des cookies nécessaires au panier, au paiement, à la sécurité, à la langue et au fonctionnement du site. D’autres cookies peuvent servir à la mesure ou à la publicité selon les réglages et les choix disponibles dans le bandeau de confidentialité.

Les préférences peuvent être modifiées au moyen du lien de gestion de la confidentialité disponible sur le site.

Vos demandes

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression des informations vous concernant, ou exercer les autres droits reconnus par la réglementation applicable. Utilisez le formulaire de contact et sélectionnez le motif relatif aux données personnelles.